Återbetalningspolicy

Ångerrätt och Retur

Som konsument har du enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot varan. Skarp design AB erbjuder dock en förlängd ångerrätt på 30 dagar, så att du ska känna dig helt trygg med ditt köp.

Om du vill returnera en vara inom ångerfristen kan du använda den retursedel som medföljer i paketet. Om du saknar den, kontakta vår kundtjänst så skickar vi en ny. Vid användning av vår retursedel står Skarp design AB för returfraktkostnaden.

Observera att vi inte kan ta emot returer som skickas:

• Med egen returfraktsedel

• Som rekommenderat brev

• Eller lämnas direkt i postlåda

Returer som skickas på annat sätt än via vår retursedel ersätts inte i efterhand för fraktkostnader.

Returvillkor

• Varan ska returneras i oskadad originalförpackning, tillsammans med etiketter, manualer och övrigt innehåll.

• Använd inte originalförpackningen som ytteremballage – emballera produkten väl.

• Sätt inte fraktsedeln direkt på originalförpackningen. Skadad förpackning medför en avgift på 100 kr.

Du har rätt att öppna en produktförpackning för att granska varan, förutsatt att detta sker på ett varsamt sätt. Om varan är hanterad mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion, har vi rätt att göra ett värdeminskningsavdrag enligt gällande lag.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet inom 30 dagar till det betalningssätt du använde vid köpet.